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  • 무인키즈카페가 처음이에요. 어떻게 이용할 수 있나요?
    플레이모두는 공간 대여 시스템으로써, 예약하신 일정에 맞춰 단독으로 이용하실 수 있는 프라이빗 무인 키즈룸 입니다. 네이버에서 ‘플레이모두’를 검색하셔서 예약을 완료 하시면 예약 확정 문자를 받으실 수 있습니다. 예약하신 일정에 맞춰 매장으로 방문 후, '네이버톡톡'을 통해 발급 받으신 비밀번호를 확인해 주세요. 단, 전 타임 고객님이 아직 이용중일 수 있으니 예약하신 시간을 꼭 준수해 주시기 바랍니다. (입장시간 : 이용시작 시간 정시 / 퇴실시간 : 이용종료 시간 3분 전)
  • 예약은 어떻게 하나요?
    1. 네이버에서 ‘플레이모두’를 검색합니다. 2. 네이버지도에 노출되는 플레이모두의 ‘예약’탭으로 이동합니다. 3. 이용을 원하시는 일정에 안내사항을 꼼꼼히 확인하신 후, 결제를 완료합니다. 4. 예약 확정 시 전송되는 안내문자를 확인해 주세요.
  • 음식을 배달 시키거나 가지고 와서 먹을 수 있나요?
    포장, 배달음식 등 외부음식은 자유롭게 반입 가능합니다. 단, 퇴실 전 모든 쓰레기는 실내에 구비된 위생봉투에 담아 소지하여 퇴실 부탁 드립니다. 또한, 음식물은 다이닝테이블에서만 취식해 주시기 바랍니다. 키친룸 외의 공간에서는 음료와 음식을 먹지 않도록 지도 부탁 드립니다. 아이들이 실내에 흘린 음식물은 꼭 정리해 주세요. 정리가 되지 않았을 경우, 이용자 확인을 통해 음식물 처리 비용이 추가로 부과될 수 있습니다.
  • 몇 명까지 이용할 수 있나요?
    기본 입장 가능 인원은 10명이며, 추가 입장은 최대 15명으로 제한하고 있습니다. 기본 입장 가능 인원 초과 시 1인당 5,000원의 추가 요금이 발생합니다.
  • 입실ㆍ퇴실 시 유의 해야할 점이 있을까요?
    다음 이용자를 위해 반드시 예약하신 시간에 맞춰 입장과 퇴실 부탁드립니다. ※ 입장시간 : 이용시작 시간 정시 / 퇴실시간 : 이용종료 시간 3분 전 정리 정돈 상태에 따라서 예약 당시 결제된 ‘청소 보증금(3만원)’이 청소 비용으로 사용될 수 있습니다.
  • 보호자가 꼭 동반해야 하나요?
    플레이모두는 무인대관 운영 특성상 전적인 보호자의 관리공간입니다. 보호자 없이 미성년자의 단독 예약은 불가합니다. 보호자께서는 아이들과 필히 동반하셔서 아이들이 안전하고 재밌게 놀 수 있도록 지켜봐 주세요!
  • 시설물을 훼손하거나 장난감이 파손됐어요. 어떻게 해야 하나요?
    이용자의 부주의로 시설물을 훼손하거나 장난감 등을 파손하신 경우, 네이버 톡톡 또는 카카오톡 채널 메시지를 통해 꼭 알려주시기 바랍니다. 파손된 시설물 및 제품의 상태에 따라, 수리비 혹은 재구매 비용이 청구될 수 있습니다.
  • 환불기준은 어떻게 되나요?
    예약일 7일 전까지 100% 환불 예약일 3일 전까지 50% 환불 예약일 2일부터 당일까지는 환불이 불가합니다.
  • 주차장은 어떻게 이용하나요?
    건물 편에 위치한 야외 지상 무료 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
  • 예약 시간 변경이 가능한가요?
    기존의 예약을 취소한 후, 재예약을 하셔야 합니다. 환불 기준에 의거하여 환불 수수료가 발생될 수 있으니 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
  • 안내사항
    ※ 실내에서는 금연입니다. ※ 반려동물 동반 입장은 불가합니다. ※ 안전 예방을 위한 CCTV 상시 촬영 녹화 중입니다.
  • 기타 문의사항은 어디로 연락해야 하나요?
    기타 문의사항은 네이버톡톡 혹은 카카오채널에서 ‘플레이모두’를 검색하신 후 문의해주세요.
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